Serviço e Entregas
Serviço fiável. A toda a hora.
Na hotelaria, na saúde e na restauração, a qualidade do serviço depende do timing. Quando as equipas estão sobrecarregadas, o timing é o primeiro a falhar.
Os robôs de entrega da Keenon, implementados pela Robomatica, assumem o movimento repetitivo — da cozinha à mesa, do piso ao quarto, da enfermaria ao laboratório — para que as suas pessoas fiquem onde fazem mais falta.
20–30% de ganho na produtividade da equipa.
Os robôs fazem os passos.
A sua equipa fica com os momentos que contam.
McKinsey Global Institute, 2024
Automation and the future of work.
O serviço e as entregas em números
63%+
dos retalhistas reportam falta de pessoal de atendimento para manter os níveis de serviço¹
40–64k EUR
de poupança anual estimada por cada robô implementado²
30–40%
dos acidentes de trabalho são causados por escorregadelas, tropeções e quedas — muitos em percursos de serviço³
8km+
é a distância média que um membro da equipa de serviço percorre a pé num único turno movimentado
«As equipas de serviço andam quilómetros em cada turno. Os robôs fazem esses passos por elas.»
Que benefícios reais traz a automatização?
1. Manter a qualidade do serviço nas horas de ponta, com escassez de pessoal ou em turnos tardios
2. Reduzir o esforço físico de caminhar e carregar repetidamente
3. Diminuir o risco de escorregamento e queda em corredores de serviço movimentados
4. Manter a operação estável quando não há reforço de equipa disponível
5. Libertar a sua equipa para os momentos humanos — a interação, o cuidado, a experiência
«Os robôs tratam do movimento. As pessoas tratam dos momentos que contam.»
O que esta solução faz na prática?
Entregas em restauração e catering
Da cozinha à mesa — vários tabuleiros, operação contínua durante o pico de serviço
Serviço de catering em conferências e eventos
Apoio ao levantamento de loiça e à recolha de tabuleiros
Resultado: rotação de mesas mais rápida. Turnos mais calmos. Serviço que aguenta a casa cheia.
Room service e entregas por piso no hotel
Recolhe na copa, chama o elevador de forma autónoma e entrega no piso do hóspede
Opera a qualquer hora, sem exigir equipa noturna para o percurso
Entrega segura em compartimento fechado — discreta e privada
Resultado: room service 24/7 consistente — mesmo com equipas noturnas reduzidas.
Saúde e transporte interno
Refeições, consumíveis e equipamento em rotas internas repetíveis
Entre enfermarias, cozinhas, laboratórios e pontos de serviço
Reduz o congestionamento dos corredores e retira o transporte físico repetitivo ao pessoal clínico
Resultado: mais tempo para o cuidado ao doente. Menos tempo a caminhar.
Retalho e espaços comerciais
Stock e consumíveis entre as áreas de serviço e a área de venda
Reposição contínua durante o horário de funcionamento, sem reforço de equipa
Resultado: uma operação mais fluida ao longo do dia — com qualquer nível de equipa.
Conheça a gama Keenon
Adaptada ao seu espaço, volume de serviço e horário de funcionamento.
Entrega compacta
Passagem mínima de 55 cm. 3 tabuleiros, 20 kg. Restaurantes mais pequenos, hotéis boutique e layouts de serviço apertados.
Serviço de alta capacidade
4 tabuleiros, 40 kg no total. Restaurantes de grande volume e catering. Corredores a partir de 70 cm.
Entrega + envolvimento
Ecrã interativo de 23,8″ além da entrega. Restauração, hotelaria e retalho. Conteúdos de marketing opcionais.
Entrega multiponto
Até 20 pontos de entrega por percurso. Autonomia de 13,5 h. Ecrã de 18,5″. Espaços de grande dimensão.
Entrega em vários pisos
Integração com elevadores. 4 compartimentos, 90 L, 120 entregas/dia. O núcleo de qualquer operação de room service num Smart Hotel ou de entregas seguras em hospital.
Precisa de robôs para cargas mais pesadas? Conheça os robôs de transporte S100 e S300.
Entregue como serviço
01
Uma mensalidade fixa. Zero investimento inicial
Não compra o robô — ganha acesso a uma solução a funcionar. O robô permanece propriedade da Robomatica durante a vigência do contrato (normalmente 24 ou 36 meses). Sem despesas de capital. Sem risco tecnológico.
02
Implementação e instalação no seu espaço.
Tratamos da entrega, da instalação e do mapeamento das zonas de operação. O robô fica pronto a trabalhar em horas — não em meses. A formação da equipa está incluída.
03
Assistência, peças e monitorização — incluídas na subscrição
Manutenção preventiva mensal, substituição programada de consumíveis e monitorização remota do desempenho. O desgaste normal de operação está totalmente coberto.
04
Equipamento de substituição garantido em 48 horas
Se um robô falhar, entregamos um equipamento de substituição em qualquer ponto de Portugal em 48 horas. A sua operação não para.
05
Atualizações de software e otimização durante todo o contrato
O robô que instala hoje corre no software atual durante toda a vigência do contrato. Otimizamos rotas e configurações à medida que o seu espaço evolui.
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