Robot kupiony. I co dalej? Tak wygląda wdrożenie Robomatica

Zakup lub wynajem robota jest dopiero początkiem.

O tym, czy urządzenie rzeczywiście odciąży zespół, decyduje to, co wydarzy się później: wybór odpowiednich zadań, przygotowanie tras, konfiguracja, szkolenie pracowników i optymalizacja pracy w realnych warunkach.

Dlatego w Robomatica nie traktujemy wdrożenia jako dodatku do sprzedaży urządzenia. To część rozwiązania.

1. Zaczynamy od zadania, nie od robota

Najpierw chcemy zrozumieć, gdzie urządzenie może przynieść największą wartość. W hotelu może to być codzienne mycie lobby, odkurzanie korytarzy albo transport naczyń ze śniadania. W biurze — sprzątanie przestrzeni wspólnych po godzinach. W obiekcie sportowym — przygotowanie dużej powierzchni przed otwarciem. Ustalamy również, co personel będzie mógł zrobić w czasie, który odzyska dzięki automatyzacji.

2. Poznajemy przestrzeń

Sprawdzamy nawierzchnie, przejścia, progi, układ mebli i sposób poruszania się ludzi. W przypadku robota sprzątającego wybieramy odpowiednie miejsce dla stacji i — jeśli konfiguracja tego wymaga — analizujemy dostęp do wody oraz kanalizacji. Więcej o ocenie podłogi piszemy w poradniku o dopasowaniu robota do nawierzchni i zabrudzeń. Przy robotach transportowych ustalamy punkty odbioru i rozładunku oraz sposób włączenia urządzenia w istniejący proces.

3. Mapujemy i konfigurujemy

Tworzymy mapę obiektu, dzielimy ją na odpowiednie strefy i konfigurujemy zadania. „Lobby rano”. „Korytarze”. „Zmywalnia”. Z punktu widzenia pracownika codzienna obsługa powinna być właśnie tak prosta. Techniczna konfiguracja pozostaje po naszej stronie.

1. 1Mapowanie obiektu

   

2. 2Podział mapy na strefy sprzątania

   

3. 3Trasy wewnątrz stref

   

4. 4Raport po przejeździe

   

4. Testujemy w prawdziwym ruchu

Dopiero wtedy widać szczegóły, których nie pokaże plan budynku. Czy robot powinien ruszyć pół godziny wcześniej? Czy warto zmienić kolejność stref? Czy punkt odbioru naczyń powinien znaleźć się dwa metry dalej? Jaką prędkość ustawić w miejscu o większym ruchu? Podczas pierwszych przejazdów wprowadzamy korekty wspólnie z zespołem klienta.

5. Szkolimy ludzi, którzy naprawdę będą z niego korzystać

Nie tylko menedżera projektu. Pracownicy, którzy będą korzystać z urządzenia podczas codziennej zmiany, powinni wiedzieć, jak uruchomić przygotowane zadanie, wybrać strefę, zatrzymać i wznowić pracę oraz wykonać podstawową obsługę. Szkolenie odbywa się przy robocie i na rzeczywistych zadaniach przygotowanych dla danego obiektu.

6. Robot pracuje, a my nadal patrzymy na proces

Po wdrożeniu można analizować raporty z wykonanych zadań: godziny uruchomienia, czas działania, przebytą trasę i posprzątaną powierzchnię. Jeżeli zmienia się organizacja obiektu, dostosowujemy również zadania urządzenia. Zimą zwiększamy częstotliwość mycia wejścia. Po zmianie układu przestrzeni poprawiamy trasę. Po uruchomieniu kolejnego piętra dodajemy nowe zadanie.

Od jednego zadania do większej automatyzacji

Najczęściej zaczynamy od jednego dobrze zdefiniowanego procesu. Kiedy zespół nauczy się korzystać z urządzenia i widzimy jego rzeczywiste wykorzystanie, możemy szukać kolejnych zastosowań.

C40 może po lobby przejść do odkurzania korytarza. T9 po zakończeniu śniadania może wspierać kolejny serwis, konferencję czy bankiet. Praktyczny przykład pokazuje nasz opis 335 kursów T9 podczas hotelowych śniadań. Przy kilku piętrach możemy przeanalizować sposób korzystania z windy oraz — jeśli będzie to potrzebne — zakres integracji.

I właśnie tak rozumiemy wdrożenie w Robomatica. Nie jako dostarczenie robota do klienta, ale jako zbudowanie procesu, w którym technologia rzeczywiście wspiera ludzi.